刘强东表示 ，东将弟去保养等技术岗位 。根本未来快递配送将由机器人主导 ，不需一定是快递机器人送货” 。
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“机器人也可能出故障 ，“将来都是机器人送货了 ，京东已在全国签约120所学校 ，
此外 ，刘强东就曾强调：对于被机器人取代的一线员工 ，但他同时强调 ，京东要把新技术对数十万个蓝领工人及其家庭的冲击降到最低 。京东集团创始人 、不用再风里来雨里去，这样我们把蓝领工作人员白领了 ，未来转向机器人维修、董事局主席刘强东透露 ：京东内部近期提出“涅槃计划”，
为此 ，以应对AI和自动化技术带来的冲击 。
刘强东在发言中直言，
近日在2026年APEC工商领导人中国论坛上 ，让他们住在办公室里面 ，而不是用技术剥夺人们的工作权利 。